觀看視頻找差距提升素質

5月11日起，臺州南收費所繼上月開展文明服務提升培訓后，再次組織為期四天的強化培訓。

此次培訓要求每位下班收費人員集中觀看文明服務排名前幾名員工的收費錄像，認真學習他們動作、語言、眼神、微笑和精神面貌等方面細節，從中尋找差距，提升自身服務水平。

圖為下班員工正在觀看文明服務視頻

通過此次對比學習，大家找到了自已在文明服務中做得不夠規范或欠缺的部分，紛紛表示回去認真揣摩、勤加練習，從而縮少與他們之間差距，為提升收費所整體服務水平打下豎實的基礎。

項寅曉