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紅紅清

八月以來，股權管理部溫嶺代理點在部門領導的要求下，部門人員變被動為主動，通過前來辦理分紅和變更手續的股東，幫助我們尋找未確權的股東。

我們在尋找股東的過程中，碰到一位名叫陳海紅A的股東（以下因涉及兩位陳海紅用A與B將其區分），該股東有17筆分紅未領。電話聯系之后，該股東帶著身份證及銀行卡前來柜臺辦理變更手續，但在辦理的過程中發現身份證號碼與我們證券系統上不一致，但她提供的住址、工作單位及股數卻與系統上的一致。她回憶了一下說，她的身份證號碼有更改過，于是我們讓她回去取打變更證明。第二天，該股東帶了公安局的兩張變更證明，第一張的原號碼與我們系統登記的一致，這樣我們就可以確定這股票是陳海紅A的了，但問題是，第二張變更證明的原號碼竟與我們的另一位持有216股的股東陳海紅B一致。

為了弄清楚狀況，確認股份歸屬，我們詳細地詢問了她當時購買高速股份時的一些情況，包括當時買入多少股，有沒有從他人手上購入過別人的股票等等。她說就單位的500股，沒有從他人手上購入過。我們聯系托管中心幫她變更身份證號碼，同時通過各種渠道聯系上了陳海紅B，陳海紅B帶著身份證及存折來柜臺辦理。為了核實陳海紅B的資料，我們通過翻找最原始的檔案資料，最終確認她的股東身份。

為了確保分紅能夠準確到賬，我們決定給陳海紅B辦理存著變更。這時陳海紅B卻說自已從未領過分紅，鑒于陳海紅B的分紅均未退回，于是我們將登記在陳海紅B名下的銀行帳號告訴了陳海紅A及陳海紅B，讓她們均去銀行查下這帳號到底是誰的。最終確定了陳海紅B的分紅款打到了陳海紅A的銀行帳戶上。在我們的再三協調下，陳海紅A答應等他從外地出差回來后將誤打的那一部分分紅以現金的方式歸還給陳海紅B。最后，在陳海紅A回來的第二天我們跟兩位陳海紅取得聯系，并讓兩位在我們面前愉快的完成交接。

兩位陳海紅的事情讓我們意識到，做事一定要細心、耐心、恒心，這樣才能更好地服務股東！

陳巧燕